Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет следующие возможности:

 

  1. Обменивать товар надлежащего качества.
  2. Вернуть товар должного качества.
  3. Возвратить или обменять товар ненадлежащего качества.

Критерии обмена товара:

  1. Наличие чека.
  2. Товар в оригинальной упаковке с пломбой, неиспользован.
  3. Обращение в течение 14 дней после покупки.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по телефону +38 099 237 4905 или по электронной почте m.megaprice@gmail.com.
  2. Укажите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
  3. После получения товара продавцом в течение 3 рабочих дней мы вернем деньги или обменяем товар.
  4. При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки, стоимость отправки оплачивает клиент. Расчет стоимости доставки производится по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по телефону +38 099 237 4905 или по электронной почте m.megaprice@gmail.com.
  2. Укажите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
  3. После получения товара продавцом в течение трех рабочих дней, мы вернем вам деньги или обменяем товар.
  4. Все услуги перевозчиков или комиссии, а также перевод средств производятся за наш счет.

Обмен и возврат товара осуществляются через Новую почту, а также по физическому адресу:

  • проспект Воли, 42, Луцк, Волынская область, 43000, тел +38 099 237 4905.

Возврат средств производится после получения товара.
Возврат средств осуществляется на карточку или денежным переводом в отделение Новой почты.
Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки в отделении Новой почты продавцом.

Претензии и вопросы можно задавать по телефону +38 099 237 4905 или в онлайн-формате, заполнив форму обратной связи. При составлении претензии применяется действующее законодательство.