Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет следующие возможности:
-
Обменять товар надлежащего качества.
-
Вернуть товар надлежащего качества.
-
Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
Критерии для обмена товара:
-
Наличие чека.
-
Товар в оригинальной упаковке с пломбой, неиспользованный.
-
Обращение в течение 14 дней после покупки.
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
- Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по телефону +38 099 237 4905 или по электронной почте m.megaprice@gmail.com.
- Укажите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
- После получения товара продавцом, в течение 3 рабочих дней мы вернем вам деньги или обменяем товар.
- При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает клиент. Расчет стоимости доставки производится по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
-
Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по телефону +38 099 237 4905 или по электронной почте m.megaprice@gmail.com.
-
Укажите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
-
После получения товара продавцом, в течение трех рабочих дней мы вернем вам деньги или обменяем товар.
Все услуги перевозчиков или комиссии, а также перевод средств осуществляются за наш счет.
Обмен и возврат товара осуществляются через Новую почту, а также по физическому адресу:
-
ул. Винниченко, 4, Луцк, Волынская область, 43000, тел +38 099 237 4905.
Возврат средств производится после получения товара.
Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделение Новой почты.
Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.
Претензии и вопросы можно задавать по телефону +38 099 237 4905 или в онлайн-формате, заполнив форму обратной связи. При составлении претензии применяется действующее украинское законодательство.