Обмін та повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право:

  • обміняти товар належної якості;

  • повернути товар належної якості;

  • повернути або обміняти товар неналежної якості.

Строки обміну та повернення

  • Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем.

  • Зворотна доставка товарів здійснюється відповідно до умов, зазначених нижче.

Умови обміну та повернення товару належної якості

Обмін або повернення товару належної якості можливі за умови:

  • наявності розрахункового документа (чек, квитанція);

  • товар новий, не був у використанні;

  • товар знаходиться в оригінальній упаковці, збережені всі пломби, ярлики, плівки;

  • відсутні сліди експлуатації, механічні пошкодження, подряпини, потертості;

  • звернення здійснено протягом 14 днів з моменту покупки.

Процедура повернення та обміну товару належної якості

  1. Повідомте про намір повернути або обміняти товар за телефоном
    📞 +38 (099) 237-49-05
    або електронною поштою: m.megaprice@gmail.com.

  2. Повідомте номер товарно-транспортної накладної (декларації) та номер банківської картки для повернення коштів.

  3. Після отримання товару продавцем та перевірки його стану протягом 3 робочих днів вам буде здійснено повернення коштів або обмін товару.

  4. Вартість зворотної доставки при поверненні товару належної якості оплачує покупець.
    Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної або об’ємної ваги та оціночної вартості товару.

Процедура повернення товару неналежної якості

  1. Повідомте про виявлений дефект за телефоном
    📞 +38 (099) 237-49-05
    або на електронну пошту: m.megaprice@gmail.com.

  2. Повідомте номер декларації відправлення та номер банківської картки для повернення коштів.

  3. Після отримання товару та підтвердження виробничого браку протягом 3 робочих днів здійснюється повернення коштів або заміна товару.

  4. Усі витрати на доставку, комісії перевізників та переказ коштів у випадку повернення товару неналежної якості здійснюються за рахунок продавця.

Способи повернення товару

Обмін та повернення товару здійснюються:

  • через поштову компанію «Нова Пошта»;

  • або за фізичною адресою:
    проспект Волі, 42, м. Луцьк, Волинська область, 43000
    📞 +38 (099) 237-49-05

Повернення коштів

  • Повернення коштів проводиться після отримання товару продавцем.

  • Кошти повертаються:

    • на банківську картку

  • Строк повернення коштів — до 3 робочих днів з моменту отримання посилки продавцем.