Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має такі можливості:
 

  1. Обмінювати товар належної якості.
  2. Повернути товар належної якості.
  3. Повернути чи обміняти товар неналежної якості.


Критерії обміну товару:

  1. Наявність чека.
  2. Товар в оригінальній упаковці з пломбою, невикористаний.
  3. Звернення протягом 14 днів після покупки.


Процедура повернення та обміну товару належної якості:

  1. Повідомте про намір повернути оплачений товар за телефоном +38 099 237 4905 або електронною поштою m.megaprice@gmail.com.
  2. Вкажіть номер декларації надісланої посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
  3. Після отримання товару продавцем протягом 3 робочих днів ми повернемо вам гроші або обміняємо товар.
  4. При поверненні товару протягом 14 днів із моменту покупки вартість відправки оплачує клієнт. Розрахунок вартості доставки здійснюється за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оцінної вартості товару.


Процедура повернення товару неналежної якості:

  1. Повідомте про намір повернути оплачений товар за телефоном +38 099 237 4905 або електронною поштою m.megaprice@gmail.com.
  2. Вкажіть номер декларації надісланої посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
  3. Після отримання товару продавцем протягом трьох робочих днів ми повернемо вам гроші або обміняємо товар.
  4. Усі послуги перевізників чи комісії, а також переказ коштів здійснюються за наш рахунок.


Обмін та повернення товару здійснюються через Нову пошту, а також за фізичною адресою:

  • проспект Волі, 42, Луцьк, Волинська область, 43000, тел +38 099 237 4905.

Повернення коштів проводиться після отримання товару.
Повернення коштів здійснюється на картку або грошовим переказом до відділення Нової пошти.
Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки у відділенні Нової пошти продавцем.

Претензії та питання можна ставити за телефоном +38 099 237 4905 або в онлайн-форматі, заповнивши форму зворотнього зв'язку. При складанні претензії застосовується чинне законодавство.