Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет следующие возможности:

  1. Обменять товар надлежащего качества.
  2. Вернуть товар надлежащего качества.
  3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

 

Критерии для обмена товара:
 
  1. Наличие чека.
  2. Товар в оригинальной упаковке с пломбой, неиспользованный.
  3. Обращение в течение 14 дней после покупки.

 

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
 
  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по телефону +38 099 237 4905 или по электронной почте m.megaprice@gmail.com.
  2. Укажите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
  3. После получения товара продавцом, в течение 3 рабочих дней мы вернем вам деньги или обменяем товар.
  4. При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает клиент. Расчет стоимости доставки производится по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.

 

 Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

 

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по телефону +38 099 237 4905 или по электронной почте m.megaprice@gmail.com.
  2. Укажите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.
  3. После получения товара продавцом, в течение трех рабочих дней мы вернем вам деньги или обменяем товар.
Все услуги перевозчиков или комиссии, а также перевод средств осуществляются за наш счет.
 
 
Обмен и возврат товара осуществляются через Новую почту, а также по физическому адресу:
 
  • ул. Винниченко, 4, Луцк, Волынская область, 43000, тел +38 099 237 4905.

 

Возврат средств производится после получения товара.
Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделение Новой почты.
Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.
 
Претензии и вопросы можно задавать по телефону +38 099 237 4905 или в онлайн-формате, заполнив форму обратной связи. При составлении претензии применяется действующее украинское законодательство.